Liebe Tierhalter, sehr geehrte Kunden,

wir freuen uns sehr, dass Ihr Euch für Produkte aus unserem Sortiment interessiert. Auf dieser Seite findet Ihr alle Infos rund um Lieferzeiten, Versandbedingungen und Abholung. Solltet Ihr trotzdem noch Fragen haben, wendet Euch gerne vertrauensvoll an uns.

Lieferstatus

Viele der in unserem Onlineshop angebotenen Produkte sind ständig vorrätig und damit sofort versandfertig oder abholbereit. Einige Produkte werden jedoch nach Euren individuellen Wünschen angefertigt und das dauert je nach Auftragslage schon mal etwas.

Bitte achtet bei Eurer Bestellung immer auf die angegebene Lieferzeit. Sollte sich unter den bestellten Artikeln ein Artikel mit verlängerter Lieferzeit (Lieferstatus im Zulauf oder in Arbeit) oder individueller Lieferzeit (Lieferstatus individuelle Lieferzeit) befinden, ist dieser maßgebend für den Versand der Gesamtbestellung. Eine persönliche Teilabholung durch den Käufer oder ein Teilversand gegen Kostenübernahme ist natürlich jederzeit nach Rücksprache möglich.

Bei jedem Artikel findet Ihr einen Lieferstatus wie folgt:

Lieferstatus vorrätig: Der Artikel ist am Lager und kann „sofort“ abgeholt oder versendet werden. Artikel mit diesem Lieferstatus können am nächsten Werktag nach der Bestellung abgeholt werden. Artikel mit diesem Lieferstatus werden innerhalb von 2 - 3 Werktagen nach Zahlungseingang versendet.

Lieferstatus im Zulauf: Der Artikel ist bereits bestellt oder kann in kurzer Zeit für Euch gefertigt werden. Artikel mit diesem Lieferstatus können nach 7 - 9 Werktagen nach der Bestellung abgeholt werden. Artikel mit diesem Lieferstatus werden innerhalb von 7 - 9 Werktagen nach Zahlungseingang versendet.

Lieferstatus in Arbeit: Hier gelten 3 - 4 Wochen Lieferfrist, vor allem für nicht lagernde Holzmöbel aus unserer eigenen Werkstatt.

Lieferstatus individuelle Lieferzeit: Die individuelle Lieferzeit findet Ihr direkt am jeweiligen Artikel. Hier sind vor allem von uns selbst hergestellte Sonderanfertigungen aus Holz und Kuschelartikel betroffen.

Versandbedingungen / Abholbedingungen

Der Versand der bei uns bestellten Ware erfolgt ausschließlich gegen Vorkasse. Sobald der Gesamtbetrag auf unserem Konto eingegangen ist, läuft die angegebene Lieferfrist, die wir bemüht sind einzuhalten. Wir versenden versichert im Paket mit unserem Versandpartner DHL. Kleinstartikel bis 500 g versenden wir mit der deutschen Post per Einschreiben im Polsterumschlag. Ein Versand auf deutsche Inseln ist nur nach Rücksprache und gegen Erstattung der ggf. anfallenden Mehrkosten möglich.

Die Abholung der bei uns bestellten Ware kann (wenn alle Artikel den Lieferstatus vorrätig aufweisen) in der Regel am nächsten Werktag nach Bestellaufgabe zu unseren Öffnungszeiten erfolgen. Ihr erhaltet eine Benachrichtigung von uns, sobald wir die Ware für Euch zur Abholung bereitgestellt haben. Eine Zahlung per Vorkasse / Klarna ist nicht nötig (aber möglich), die Bezahlung erfolgt vor Ort bar oder per EC Karte. Bei Artikeln mit individueller Lieferzeit, die extra für Euch gefertigt werden, oder Sonderanfertigungen muss auch bei Abholung der Gesamtbetrag per Vorkasse entrichtet werden. Ihr erhaltet dann eine Benachrichtigung von uns, sobald die Ware vollständig abholbereit ist.

Lieferländer

Aktuell versenden wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Deutsche Inseln auf Anfrage.

Versandkosten

Unsere Versandkosten werden ab dem 01.01.26 gestaffelt und nach Gewicht und Paketgröße individuell berechnet. Das Gesamtversandgewicht beträgt max. 20 kg je Paket (inkl. Verpackung) und die maximal zulässige Packgröße 120 x 60 x 60 cm. Wird dieses Gewicht oder die maximal zulässige Packgröße überschritten, wird die Bestellung in 2 Paketen versandt.

Staffelung:

Bis 2 kg Paketgesamtgewicht: 7,90 €

Bis 5 kg Paketgesamtgewicht: 8,90 €

Bis 10 kg Paketgesamtgewicht: 10,90 €

Bis 20 kg Paketgesamtgewicht: 15,90 €

Ein Versand auf deutsche Inseln ist nur nach Rücksprache und gegen Erstattung der ggf. anfallenden Mehrkosten möglich. Die Versandkosten ergeben sich aus den Portokosten zzgl. der Verpackungskosten und werden als Gesamtsumme inkl. MwSt. auf der Rechnung ausgewiesen.

Spezielle Hinweise zum Versand ins Ausland: Bei Lieferungen in das Ausland können Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die im angezeigten Gesamtpreis nicht enthalten sind (aktuell liefern wir nur innerhalb Deutschlands).